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メール受信について

hotmailやYahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いの方には当館よりお送りするメールがお届け出来ていないとの連絡をいただくことがあります。

当館からのメールが届かない場合、お手数ですが下記をご確認下さいます様お願いいたします。

◆hotmail・Yahooメール・Gmail・その他フリーメールアドレス
迷惑メール防止機能により当館からのメールが迷惑メールへと振り分けられてしまう事があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱、プロモーションフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願いいたします。

◆携帯メールアドレス(キャリアメール)
PCアドレスを受信しない設定や、URLが含まれるメールを受信しない設定等、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合があります。
「ドメイン指定受信」や「なりすましメール拒否設定」をご利用の場合 、当店からのメールが完全に受信拒否される事があります。
メール設定をご確認下さい。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は【kodomokagakukan-olabo.jp】を受信許可リストへ登録頂けます様お願いいたします。

※受信拒否されている場合、メールはいずれのフォルダにも振り分けられず、お届け自体が出来なくなります。

またその他下記にてメールの受信が出来ない場合があります。

【メールアドレスが異なっている】
ご登録頂きましたメールアドレスに誤りがある場合があります。
お心当たりのある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

【セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定】
セキュリティソフトの設定により、当店からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認の上、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

【サーバー上のメールボックスの容量】
サーバー上のメールボックスの容量には上限に達している可能性がございます。
ご確認下さい。

投稿日:2021.4.27

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